Sunnde abre proceso sancionatorio a seis cableras del país

Usuarios denunciaron aumento excesivo en tarifas

Sunnde abre proceso sancionatorio a seis cableras del país

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Foto Nota de Prensa
Yvke Mundial/Sundde

Luego de las múltiples denuncias recibidas a través de la línea telefónica 0800 Lo Justo, la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde), notificó y abrió un procedimiento sancionatorio administrativo a seis empresas de televisión  por cable; en la que se destacan Net Uno, Movistar, Directv, Inter Cable Hogar y Súper Cable.

Los usuarios denunciaron aumentos excesivos en los planes sin previa autorización, fallas en el servicio, falta de controles y decodificadores, además de la mala atención hacia los clientes, entre otras inconvenientes, por lo que la Sundde ordenó a las cableras especificar en sus contratos los servicios que cobran, donde deben aclarar los términos de los mismos y prestar más atención  a los reclamos de los usuarios.

Por lo antes expuesto, el ente regulador de precios citó nuevamente a las empresas para que comparezcan y suministren los documentos de comprobación y ciertos requerimientos acerca de las quejas antes señaladas.

Cabe destacar que estas acciones se vienen realizando a todas las empresas dedicadas a las distintas ramas de comercialización en pro de la protección de los derechos socioeconómicos del pueblo venezolano.

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